Оплата

1. Спосіб оплати

Платні послуги RentGuard оплачуються банківською карткою через Monobank Acquiring. Розрахунки проводяться у гривнях. Актуальна назва послуги, кількість, строк дії та загальна сума показуються до переходу на платіжну сторінку.

2. Як відбувається оплата

1. Оберіть послугу або пакет і перевірте його параметри.
2. Натисніть кнопку оплати — браузер відкриє захищену платіжну сторінку Monobank.
3. Введіть реквізити картки на стороні банку та підтвердьте операцію.
4. Після відповіді банку RentGuard оновить статус платежу й зарахує послугу.

3. Безпека платіжних даних

RentGuard не запитує і не зберігає повний номер картки, строк її дії, захисний код або перші й останні чотири цифри картки в записі платежу. Ці реквізити вводяться на платіжній сторінці Monobank. RentGuard отримує статус і технічні координати транзакції, потрібні для підтвердження, звірки та повернення.

4. Підтвердження платежу

Підтвердженням є успішний статус платежу в RentGuard і відповідна операція у виписці банку. Після списання RentGuard автоматично звіряє статус операції; якщо статус або нарахування не змінилися протягом 15 хвилин автоматичної звірки, напишіть на kostiuk.orest.m@gmail.com та вкажіть дату, суму, e-mail акаунта й ідентифікатор платежу. Не надсилайте реквізити картки.

5. Автоматична звірка

Якщо підтвердження від банку затрималося, RentGuard повторно перевіряє статус операції автоматично. Звернення до підтримки не створює повторного платежу й потрібне лише тоді, коли статус не оновився після очікування.

6. Повернення

Повернення можливе лише для неспожитої послуги й виконується на ту саму картку. RentGuard розглядає звернення та ініціює погоджене повернення протягом 3 робочих днів; подальше зарахування банком-емітентом може тривати до 30 календарних днів. Повні умови наведені на сторінці «Повернення коштів».