Підтримка

Як отримати допомогу

• e-mail: kostiuk.orest.m@gmail.com;
• Telegram: Telegram-бот RentGuard.

Звернення опрацьовуємо у робочі дні, зазвичай протягом 3 робочих днів.

Що вказати у зверненні

Опишіть очікуваний і фактичний результат, додайте безпечний знімок екрана та, якщо це доречно, e-mail акаунта, назву організації, ідентифікатор платежу, перевірки або оголошення. Для проблеми в Telegram вкажіть команду чи дію, після якої вона виникла.

Безпечне звернення

Не надсилайте пароль, код підтвердження, повний номер картки, строк її дії або захисний код. Працівнику підтримки не потрібні ці дані для пошуку операції.

Платежі й повернення

Якщо кошти списано, а послугу не зараховано протягом 15 хвилин, надішліть дату, суму та ідентифікатор платежу на e-mail підтримки. Умови повернення наведені на сторінці «Повернення коштів».